okay paji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

okay paji-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে okay paji প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট okaypaji.net, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা — ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

okay paji-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ বাংলায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রক্রিয়া বিস্তারিত জানাচ্ছি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okay paji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, যোগাযোগ), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল) এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমিত।

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

okay paji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তা
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, পরিষেবা আপডেট ও প্রমোশনাল অফার
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ এবং রেকর্ড সংরক্ষণ
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করা

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

okay paji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি চাহিদা মেটাতে বাধ্য হলে
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — আপনাকে আগে জানানো হবে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যারা okay paji-র হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করে, তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okay paji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে okay paji-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

okay paji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বিস্তরীয় নিরাপত্তা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষায় সংরক্ষিত সার্ভার

৭ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

okay paji-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা সর্বদা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okay paji আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে তোলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৯ নাবালক ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

okay paji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা নাবালকদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নাবালক সুরক্ষায় আমাদের নীতি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়স হলে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়
• কোনো সদস্য নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান okay paji ব্যবহার করছে, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান
• আমরা নাবালক সুরক্ষায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সরঞ্জাম ব্যবহারে উৎসাহিত করি

১০ যোগাযোগ ও নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

okay paji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।